Intitulé du poste: Conseiller Client Digital

Dans le cadre du développement de ses activités LMT GROUP annonce le recrutement des conseillers
clients / canal digital).

Missions:

• Prendre instantanément et efficacement en charge les demandes clients sur les canaux instantanés et différés d’Orange Cameroun
• Informer et conseiller les clients sur les produits et services Orange Cameroun
• Recruter les clients
• Améliorer les urgences et assurer la satisfaction des clients

Critères de recrutement exigés:

• Améliorer les urgences et assurer la satisfaction des clients
• Diplômé minimum BACC+2
• Minimum 18 mois d’expérience professionnelle dans les activités appels entrants sur le programme Orange Cameroun (8900)
• Avoir au moins atteint les seuils de performances requis dans l’activité de CC appels entrants sur le programme Orange Cameroun.
• Appétence aux technologies du digital et des réseaux sociaux
• Aisance avec l’écrit / saisie et la lecture (qualité et rapidité)
• Maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la syntaxe de la langue d’expression principale (Français ou Anglais)
• Bonne compréhension (lecture et écriture de la 2ème langue : Français ou Anglais)
• Bonne compréhension des langues et ou expression locales et des réseaux sociaux