Carrières

Intitulé du poste: Conseiller Client Digital

Dans le cadre du développement de ses activités LMT GROUP annonce le recrutement des conseillers
clients / canal digital).

Missions:

  • Prendre instantanément et efficacement en charge les demandes clients sur les canaux instantanés et différés d’Orange Cameroun
  • Informer et conseiller les clients sur les produits et services Orange Cameroun
  • Recruter les clients
  • Améliorer les urgences et assurer la satisfaction des clients

 

Critères de recrutement exigés:
  • Améliorer les urgences et assurer la satisfaction des clients
  • Diplômé minimum BACC+2
  • Minimum 18 mois d’expérience professionnelle dans les activités appels entrants sur le programme Orange Cameroun (8900)
  • Avoir au moins atteint les seuils de performances requis dans l’activité de CC appels entrants sur le programme Orange Cameroun.
  • Appétence aux technologies du digital et des réseaux sociaux
  • Aisance avec l’écrit / saisie et la lecture (qualité et rapidité)
  • Maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la syntaxe de la langue d’expression principale (Français ou Anglais)
  • Bonne compréhension (lecture et écriture de la 2ème langue : Français ou Anglais)
  • Bonne compréhension des langues et ou expression locales et des réseaux sociaux

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