VOS BESOINS

« Seul 1% des clients considèrent la qualité de la Relation Client comme secondaire dans le choix d’un produit ou d’un service »
– Baromètre international de la relation client – Février 2014 – Ipsos Public Affairs

Votre problématique

Votre problématique est-elle de :

Développer votre chiffre d’affaire ?
Fidéliser vos clients en augmentant leur satisfaction ?
Développer l’image de votre marque ?
Gagner de nouveaux clients ?
Faire une communication ciblée ?
Générer du trafic en point de vente ?
Renforcer l’attrait des produits et générer des achats additionnels?
Trouver des supports adéquats pour vos campagnes de marketing direct?
Susciter de nombreuses inscriptions additionnelles dans un programme donné ?
Enrichir et fiabiliser vos bases de données clients ?
Mener simplement une campagne de communication innovante ?

Nos solutions

– Prise en charge de votre service client

– Campagne de marketing direct (via SMS ou en appels sortants)

– Produire des relais de campagnes publicitaires et promotionnels sur des supports technologiques: Serveur Vocal/ Centre de Contacts (accès sur numéro spécialisé gratuit ou payant), SMS ou site Internet.

– Délivrance de codes promotionnels personnels par SMS incitant à se rendre en point de vente

– Mise en place de solution multicanaux mêlant centre de contacts,SMS, USSD et Serveur Vocal

– Inscription simple à un service par envoi de mot clé par SMS

– Réception gratuite de SMS (horaires variables et contenus personnalisés) pour encourager et fidéliser