Politique de Confidentialité pour WhatsApp Business
Politique de Confidentialité de LMT GROUP AXESS SA pour WhatsApp Business
Dernière mise à jour : [08/05/2024]
Chez LMT GROUP, nous prenons au sérieux la confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et gérons les informations des utilisateurs de notre service WhatsApp Business.
- Collecte des Informations
Nous collectons différents types d’informations afin de fournir et d’améliorer nos services :
Informations que vous nous fournissez :
Données de Compte : Lorsque vous créez un compte WhatsApp Business, nous collectons vos informations de contact (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) et les détails de votre entreprise.
Messages et Contenu : Nous collectons les messages et le contenu que vous partagez via notre service.
Informations automatiquement collectées :
Données d’Utilisation : Nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre service, telles que la fréquence et la durée des sessions, les interactions avec les fonctionnalités de l’application.
Données Techniques : Nous collectons des informations techniques sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre service (type d’appareil, système d’exploitation, identifiants uniques de l’appareil).
- Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
Fournir, exploiter et améliorer notre service WhatsApp Business.
Personnaliser l’expérience utilisateur.
Répondre aux demandes de support et aux questions des utilisateurs.
Envoyer des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications importantes.
Analyser et comprendre les tendances et les préférences des utilisateurs afin d’améliorer notre service.
- Partage et Divulgation des Informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Avec votre consentement : Nous partageons des informations avec des tiers lorsque vous nous en donnez l’autorisation.
Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
Avec des fournisseurs de services : Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre service (hébergement, maintenance, analyse).
- Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
- Conservation des Données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, répondre aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
- Vos Droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Demander la suppression de vos informations personnelles.
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].
- Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par d’autres moyens (comme un e-mail ou une notification dans l’application).